Приложение PWA разработали специалисты Авиакомпании «Аэрофлот» для устройств на iOS, предназначенного для приобретения авиабилетов.
По словам Антона Мацкевича, руководителя IT-департамента «Аэрофлота», новое приложение PWA объединит в себе функциональность мобильного приложения и веб-сайта, предлагая пользователям iOS удобный и современный инструмент.
Представитель авиакомпании отметил, что приложение PWA будет не только предоставлять понятные интерфейсы и рекомендации при выборе билетов и дополнительных услуг, но и предлагать пассажирам наиболее подходящие варианты, учитывая их индивидуальные предпочтения и текущие обстоятельства. Для достижения этой цели был создан “цифровой двойник” маршрутной сети, использующий искусственный интеллект для формирования оптимальных цен на билеты в режиме реального времени и максимизации доходов авиакомпании за счет динамического ценообразования.
Разработкой приложения занималась дочерняя IT-компания «АФЛТ-Системс» при участии экспертов из ведущих российских университетов. В проекте также были использованы наработки компаний «Сбер» и МТС.
Мацкевич также сообщил, что в перспективе автоматизированный бот сможет подстраивать интонацию общения с пассажиром, основываясь на анализе данных из различных информационных систем.
В ноябре 2024 года было объявлено о полной интеграции программы лояльности «Аэрофлот бонус» в PWA.
Стоит напомнить, что в апреле 2022 года приложения «Аэрофлота» были удалены из App Store в связи с санкциями, введенными США против авиакомпании.
Справка
“Аэрофлот” – крупнейшая российская авиакомпания. Основанная 100 лет назад, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. В 2023 году Аэрофлот перевез 25,2 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы “Аэрофлот” – 47,3 млн. “Аэрофлот” играет активную роль в жизни общества и содействует проведению социально значимых проектов, реализует собственную программу “плоских тарифов” на рейсах в города Дальнего Востока и Калининград, принимает активное участие в государственных программах субсидирования авиаперевозок.